Vendre et négocier avec la Process Com®
Vendre et négocier avec la Process Com®
💡Vendre, c’est avant tout écouter et comprendre son client pour construire une relation de confiance et lui apporter les solutions dont il a besoin.
Ludique et pragmatique, la Process Com offre une carte rapidement lisible des autres et de soi-même pour aider les forces de vente à comprendre le fonctionnement et les attentes de leurs interlocuteurs et ainsi développer une écoute et une communication plus efficace, notamment lors de leurs entretiens commerciaux.
Vendre et négocier avec la Process Com®
Objectifs :
Découvrir les leviers de la communication performante avec la process com et savoir les activer dans la relation commerciale
Mieux se connaître en tant que commercial et repérer ses conditions de réussite
Mieux se connaitre et connaître les autres pour développer une approche bienveillante vis-à-vis de soi et de ses interlocuteurs
Comprendre le fonctionnement et les attentes de ses clients pour adapter sa communication et gagner en efficacité lors de ses entretiens commerciaux
- INTRA
Durée
2 jours soit 14h,
Possibilité de formation sur mesure, en fonction des problématiques et attentes des participants
Format
Présentiel ou Distanciel
Programme
Vendre et négocier avec la Process Com®
Comprendre les concepts de base de la Process Communication et ses applications pratiques dans les échanges au quotidien, en particulier lors de ses relations commerciales
📌Le modèle Process Com : la structure de personnalité, la notion de Base et de Phase, l’ascenseur
📌Les ressorts de la communication
📌Découvrir les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer :
- Mode de communication, en face à face et en équipe, besoins motivationnels, comportements observables sous stress…
Se connaitre et comprendre son mode de fonctionnement dans la relation commerciale
📌Débriefing individualisé de l’inventaire de personnalité de chaque participant – quel « vendeur / négociateur » êtes-vous ?
📌Identifier les différentes manifestations de son profil
📌Réfléchir aux impacts de son profil sur sa communication avec les clients
📌Focus sur le processus de vente et les spécificités de la posture et de la relation commerciale
📌Repérer les sources de tensions dans la relation commerciale et les obstacles à la vente / apprendre à les gérer
Comprendre ses clients pour construire une approche individualisée de la relation commerciale
📌Repérer les 3 motivateurs de la vente : Besoins psychologiques / perceptions de la vente / canaux de communication préférés
📌Identifier les freins, les besoins et les motivations d’achat de son client
📌Utiliser la matrice d’identification pour repérer le type de personnalité de son interlocuteur et son mode de communication préférentiel
📌Travailler son écoute et ses capacités d’observation pour décrypter son client et adapter son style de vente
📌Développer sa flexibilité pour communiquer professionnellement avec des interlocuteurs de profils différents
Les intervenantes
Brigitte TOMETY
Formatrice, coach et Consultante spécialisée en management et communication
✔️ Formation animée par un.e consultant.e formateur.trice en management, communication et développement professionnel, certifié Process Com
Morgane SEVERINI
✔️ Formation animée par un.e consultant.e formateur.trice en management, communication et développement professionnel, certifié Process Com
Informations complémentaires
Prérequis
- Aucun prérequis de compétences pour cette formation.
- Complétez votre recueil des attentes en amont de la formation. Votre formateur reçoit vos objectifs de progrès.
Méthodes mobilisées
- Un inventaire de personnalité pour chaque participant
- De nombreux exercices et mises en situation pour expérimenter
- Des séquences vidéo pour illustrer
Modalités d'évaluations
Quiz Klaxoon après la formation
Modalités et délais d'accés
Distanciel :
- Disposer d’une connexion Internet, d’un ordinateur et idéalement d’un casque.
- Une assistance technique et pédagogique est assurée par ERYS auprès du participant.
Présentiel (intra) :
- Locaux mis à disposition par l’entreprise
Accessibilité
- Nous contacter pour toute demande d’adaptation spécifique aux personnes en situations de handicap.
Tarifs
- Nous consulter pour une proposition tarifaire en intra entreprise.
Contact
Pour toute question, demande de devis ou d’inscription, contactez nous !
📞 Par téléphone, au 01 87 16 89 46
📧 Par mail, à l’adresse suivante : contact@erys.fr
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Certification
Certification qualité délivrée au titre de la catégorie d’actions suivante : « Actions de formation »
