Process Com Niveau 2 | Développer son assertivité, gérer les conflits
💡Une communication mal maitrisée ouvre la porte aux malentendus, aux désaccords, aux conflits, au stress !!
Cette formation de niveau 2 permet de consolider sa connaissance des bonnes pratiques en matière de communication positive via la process com mais aussi de rétablir une communication efficace et sereine avec ses interlocuteurs en cas de mécommunication.
Une formation process com pour rétablir une mécommunication.
Objectifs :
Consolider sa connaissance des bonnes pratiques en matière de communication positive via la process com
Comprendre et reconnaitre les comportements sous stress
Identifier les mécanismes de la mécommunication pour mieux anticiper les conflits
Rétablir une communication efficace et sereine avec ses interlocuteurs en cas de conflit ou de désaccords
Présentiel : 2 jours, soit 14h
Distanciel :
soit 14h
990€ HT par personne,
soit 1 188€ TTC
Sur mesure, en concertation avec l’entreprise en fonction des problématiques et attentes des participants
Présentiel ou Distanciel
Cette formation s’adresse aux personnes souhaitant développer leurs aptitudes à la communication interpersonnelle.
📌Jouer avec les notions de base / phase, besoin, canal et perception
📌Les drivers, les mécanismes d’échec et les « masques » associés
📌Les 3 degrés de stress
📌Reconnaître les manifestations et les impacts du stress négatif chez soi et chez les autres
📌Identifier les sources d’incompréhensions relationnelles et les zones de mécommunication
📌Reconnaître les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur / réagir de façon constructive
📌Identifier les comportements inefficaces dans les situations de conflits naissants
📌Savoir se rendre disponible aux autres et intégrer les attentes de ses interlocuteurs pour développer une communication constructive, désamorcer les situations conflictuelles naissantes
Michèle CANTO
✔️ Formation animée par un.e consultant.e formateur.trice en management, communication et développement professionnel, certifié Process Com
Brigitte TOMETY
Formatrice, coach et Consultante spécialisée en management et communication
✔️ Formation animée par un.e consultant.e formateur.trice en management, communication et développement professionnel, certifié Process Com
Morgane SEVERINI
✔️ Formation animée par un.e consultant.e formateur.trice en management, communication et développement professionnel, certifié Process Com
Évaluation en début et fin de session via l’outil digital Klaxoon
Distanciel :
Présentiel :
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📞 Par téléphone, au 01 87 16 89 46
📧 Par mail, à l’adresse suivante : contact@erys.fr
Certification qualité délivrée au titre de la catégorie d’actions suivante : « Actions de formation »
Tarifs : 590€ par personne, soit 608€ TTC
Les données personnelles recueillies sur le présent formulaire sont nécessaires et utilisées dans le cadre de l’inscription, de la gestion et du suivi de la formation par les services du groupe ERYS en charge du traitement. Elles sont conservées pour la durée légale de prescription des contrôles administratifs et financiers applicables aux actions de formation. En application de la réglementation sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez sur vos données d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement d’interrogation, d’opposition, de limitation du traitement, du droit à la portabilité et de déterminer leur sort post mortem. Pour exercer ces droits vous pouvez adresser votre demande par email à l’adresse suivante yann.guillaume@erys.fr ou par courrier Spaces Belvedère, la Défense – 1-7 cours Valmy | 92800 PUTEAUX en justifiant de votre identité : nom, prénom, adresse mail. Vous pouvez consulter notre politique de protection des données. ERYS peut vous communiquer par voie postale, téléphonique ou électronique, de l’information commerciale en lien avec vos centres d’intérêt concernant ses activités et celles du groupe. Si vous ne le souhaitez pas ou si l’un de ces moyens de communication vous convient mieux, merci de le signaler par courrier ou par mail
Tarifs : 590€ par personne, soit 608€ TTC
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Tarifs : 590€ HT par personne, soit 708€ TTC
Offre Découverte -50% ! 250€ HT soit 300€ TTC ( au lieu de 590€ HT)
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Tarifs : 590€ HT par personne, soit 708€ TTC
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Tarifs : 2 450€ HT par personne, soit 2 940€ TTC
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Tarifs : 1 990€ par personne, soit 2 388€ TTC
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Tarifs : 1 990€ par personne, soit 2 388€ TTC
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Tarifs : 590€ par personne, soit 608€ TTC
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Tarifs : 590€ par personne, soit 608€ TTC
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Tarifs : 390€ par personne, soit 468€ TTC
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Tarifs : 590€ par personne, soit 608€ TTC
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Tarifs : 590€ par personne, soit 608€ TTC