FORMATION DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL Prévenir et gérer les conflits
💡Le conflit fait écho à un paradoxe : l’homme a horreur du conflit et pourtant le conflit est partout : voisins, couples, régions, états…entreprises !
Comment réduire les tensions et les conflits au sein de l’entreprise ? Mettre des mots sur des situations difficiles pour mieux les décrypter et leur trouver des solutions harmonieuses pour les parties en conflit, voici ce que vous propose cet atelier.
OBJECTIFS DE LA FORMATION :
✓ Mieux comprendre les mécanismes générant des conflits
✓ Appréhender les conséquences des conflits sur les individus
✓ Savoir prévenir et désamorcer un conflit
✓ Communiquer en situation de conflit
A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?
Toute personne souhaitant faire face de façon plus efficace aux situations de conflit
- INTER
- INTRA
À DISTANCE
Durée
3 classes virtuelles (1h + 2h + 2h), soit 5h + activités en intersessions
Tarif
590€ HT par personne, soit 708€ TTC
Dates
DANS VOS LOCAUX OU À DISTANCE
Durée
Pour tout projet intra, ajustement du contenu et de la durée possible en concertation avec l’entreprise en fonction des problématiques et attentes des participants
AU PROGRAMME :
Classe virtuelle 1
📌 Objectifs et enjeux de la formation
📌 Présentation de la « maison aux personnages » pour s’autopositionner
📌 Quiz de partage des représentations sur le conflit
📌 Les distorsions de la communication
💡Intersession : Réfléchir à son émotion dominante et à son mode de résolution des conflits par défaut + vidéo à visionner
Classe virtuelle 2
📌 Travaux en sous-groupes : partage des situations de conflits (points communs et définition de ce qu’est un conflit)
📌 Les différents types de conflits et leurs déclencheurs
📌 L’intelligence émotionnelle comme levier de résolution
📌 La colère, émotion du conflit
📌 Technique de régulation des émotions en 5 temps + mise en pratique sophrologique
📌 Détecter les émotions et les besoins, pour soi et les autres, les prendre en compte
📌 L’importance de l’écoute active + de mise en situation d’écoute active en binômes
💡Intersession : Identification de vos situations conflictuelles en milieu professionnel : comment faire face à quelqu’un qui…(Listez quelques situations qui vousmettent en difficulté) / Réflexion sur ses valeurs au travail
Classe virtuelle 3
📌 L’importance de comprendre ses valeurs pour mieux comprendre ses réactions
📌 Retours sur les situations de tension/conflit vécues en situation professionnelle et cas pratiques + présentation de la boîte à outils du conflit (méthode DESC, métacommunication, le contrat relationnel…)
📌 Expérimentation d’un temps d’intelligence collective (co-développement professionnel) au profit d’un.e des stagiaires
💡Pour poursuivre : Construire et mettre en oeuvre son plan d’action individuel
L'INTERVENANTE :
Aurélie ANDRISSE
Formatrice, coach et consultante spécialisée en management et communication
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES SUR LA FORMATION :
- Prérequis
- Méthodes mobilisées
- Modalités d'évaluations
- Modalités et délais d'accès
- Accessibilité
- Tarifs
- Contact
- Aucun prérequis.
- Complétez votre recueil des attentes en amont de la formation. Votre formateur reçoit vos objectifs de progrès.
- 3 classes virtuelles actives, ludiques et participatives.
- Des séquences variées et rythmées : alternance d’apports sur les concepts clés, d’exercices pratiques, d’activités Klaxoon.
- 2 intersessions pour consolider les acquis des classes virtuelles et ancrer durablement les bons réflexes : Vidéo erreur/modèle, exercice.
- Animation vidéo projetée.
Pendant la formation :
- Quiz ou Aventure Klaxoon après la formation pour évaluer les acquis
Evaluation des acquis :
- L’évaluation des acquis sera réalisée avant et après la formation par le participant.
Distanciel :
- Disposer d’une connexion Internet, d’un ordinateur et idéalement d’un casque.
- Une assistance technique et pédagogique est assurée par ERYS auprès du participant.
Présentiel :
- En cas d’interentreprises, locaux mis à disposition par ERYS à Paris, Lyon, Bordeaux, hôtels ou coworking center. Salles de formation équipées de paperboard, wifi et accessibles aisément en transport sur chaque ville (métro, tram, voiture, bus…)
Votre convocation comportera un plan d’accès. - En cas d’intra, locaux mis à disposition par l’entreprise.
- Nous contacter pour toute demande d’adaptation spécifique aux personnes en situation de handicap.
- Les tarifs interentreprises : 590€ HT par personne, soit 708€ TTC.
📢 Tarifs dégressifs : Inscrivez plusieurs collaborateurs et bénéficiez de tarifs préférentiels !
- – 20% sur le tarif initial dès 3 inscrits
- – 30% sur le tarif initial dès 5 inscrits
- – 40% sur le tarif initial pour 10 inscrits et +
- Nous consulter pour une proposition tarifaire en intra entreprise.
Pour toute question, demande de devis ou d’inscription, contactez-nous !
- 📞 Par téléphone, au 01 87 16 89 46
- 📧 Par mail, à l’adresse suivante : contact(@)erys.fr
- Via le formulaire
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