Process Com® Niveau 1 : Professionnaliser sa Communication

2 jours (14 heures)

Développement Professionnel & Communication

Tout niveau

Inter / Intra

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Objectifs

• Découvrir les leviers de la communication positive avec la process com
• Mieux se connaitre pour développer une communication plus efficace au quotidien
• Maîtriser sa communication en adaptant son style de communication à la situation et à son interlocuteur
• Rétablir une communication efficace et sereine avec ses interlocuteurs en cas de conflit ou de désaccords

A qui s’adresse cette formation ?

Toute personne souhaitant développer ses aptitudes à la communication interpersonnelle

Prérequis

Répondre à un questionnaire d’inventaire de personnalité avant le début de la formation

Les intervenants

Formateur en management, efficacité personnelle et communication, certifié Process Com

Les plus de la formation

• Un inventaire de personnalité détaillé pour chaque participant
• Une pédagogie active et ludique, favorisant la réflexion sur soi, l’implication des participants, le partage d’expériences et la mise en pratique
• Dans une ambiance détendue et bienveillante
• En bonus ! l’ouverture d’un accès à l’application smartphone « Quick PCM » permettant de revoir après la formation et à tout moment les principaux impacts pratiques du modèle Process Com.

Les dates

Les dates 2019 à Toulouse

Les 22 et 23 Mars
Les 6 et 7 Juin
Les 12 et 13 Septembre
Les 7 et 8 Novembre

Les dates 2019 à Paris

Les 18 et 19 Février
Les 15 et 16 Avril
Les 13 et 14 Juin
Les 9 et 10 septembre
Les 16 et 17 Septembre
Les 18 et 19 Novembre

Les dates 2019 à Bordeaux

Les 7 et 8 Février
Les 4 et 5 Avril
Les 6 et 7 Juin
Les 19 et 20 Septembre
Les 7 et 8 novembre

Les dates 2019 à Lyon

Les 21 et 22 Janvier
Les 19 et 20 Mars
Les 20 et 21 Juin
Les 21 et 22 Novembre

Les dates 2019 à Périgueux

Les 9 et 10 Mai

Les dates 2019 à Marseille

Les 29 et 30 avril

PROGRAMME

COMPRENDRE LES CONCEPTS DE BASE DE LA PROCESS COMMUNICATION

• Le modèle Process Com : la structure de personnalité, la notion de Base et de Phase, l’ascenseur
• Les ressorts de la communication
• Découvrir les six types de personnalité et leur manières spécifique de communiquer:

SE CONNAITRE ET COMPRENDRE SON MODE DE FONCTIONNEMENT

• Débriefing individualisé de l’inventaire de personnalité de chaque participant
• Identifier les différentes manifestations de son profil
• Réfléchir aux impacts de son profil sur sa communication et sa relation aux autres

S’ADAPTER AUX REPÈRES DE COMMUNICATION DE SES INTERLOCUTEURS POUR DÉVELOPPER SON EFFICACITÉ EN COMMUNICATION PROFESSIONNELLE DE FACE À FACE

• Matrice d’identification, canaux et perceptions en communication
• Travailler son écoute et ses capacités d’observation pour décrypter son interlocuteur
• Développer sa flexibilité pour communiquer professionnellement avec des interlocuteurs de profils différents

COMPRENDRE ET GÉRER LES COMPORTEMENTS EN SITUATION DE CONFLIT OU DE DÉSACCORD - SENSIBILISATION (APPROFONDISSEMENT EN NIVEAU 2)

• Identifier les sources de conflit
• Savoir se rendre disponible aux autres
• Intégrer les attentes de ses interlocuteurs pour développer une communication constructive et désamorcer les situations conflictuelles